営業事務の仕事について

営業が円滑に仕事を出来るように工場との橋渡しをサポートするのが営業事務の仕事です。デザインチームや技術室から来る図面を基に、工場へ製作依頼や納期の調整を行っています。
依頼は主に社内システムを利用しますが、図面では書かれていない細かな事を先読みして必要な情報を整えて入力する事で、工場の方が迷わないように工夫することも必要な業務です。急な案件などイレギュラーが発生した場合には、システムに頼らず電話し相談しています。
その他、お客さまからの見積り依頼や工事依頼を受けたり、納品確認や請求処理することなども業務内容です。

苦労体験、嬉しかったエピソード

東亜レジンに入社するまで図面を見たこともなく、工場や施工に携わる人など一つ案件に多くに人が関与している業務の経験もありませんでした。そのため、各セクションの人が動きやすいよう考えての立ち振る舞いに慣れるまで時間が掛りました。営業の方が親身になってフォローしてくれるので今ではイレギュラーな内容にもスムーズに対応できるようになりました。
日々の業務の中でお客様と直接関われることも多く、お客様のトラブルを改善できたり、電話越しで喜びの言葉や感謝の言葉を頂けたりするととても嬉しく感じます。また、携わった看板を街中で見つけると、自分の仕事が形として残っていることを実感し苦労が報われる思いがします。